手机浏览器扫描二维码访问
少说多听该闭嘴时就别说话
听,也属于说话技巧之一,不会听的人不能说他会说话。
我们说能说的人不一定会说,就是因为嘴上说个不停的人,往往忽略了听,搞不清对方的意图,自然说得再多也说不到点子上。
甚至必要的时候,闭起嘴巴,只须竖起耳朵,反倒能起到说很多都起不到的作用。
所以说、听,实在是办事说话不能不好好学习的一门学问。
1.竖着耳朵强过张着嘴巴
——多从他人的角度看问题
从人性的本质来看,每个人最关心的都是自己。
要使别人喜欢你,那就要做一个善于静听的人,鼓励别人多谈论自己。
乌顿在纽约的一家百货商店买了一套衣服。
可这套衣服穿上却很令人失望:上衣褪色,把他的衬衫领子都弄黑了。
不得已他又来到该商店,找卖给他衣服的店员,告诉她事情的情形。
乌顿想诉说此事的经过,却被店员打断了。
店员一再声称:他们已经卖出了数千套这种服装,乌顿是第一个来挑剔的人。
正在乌顿和店员激烈争论的时候,另一个店员也加人了,他说所有黑色衣服都要褪一点颜色,并强调这种价钱的衣服就是如此。
当时,乌顿听到这些,简直气得冒火,店员不仅怀疑他的诚实,而且还暗示他买的是便宜货。
乌顿恼怒起来,正要骂他们,正好经理走过来。
他懂得他的职责,正是他使乌顿的态度完全改变了。
他先静静地听乌顿讲述了事情的经过。
当乌顿说完时,店员们又开始插话表明他们的意见。
而此时经理却站在乌顿的立场与他们辩论。
他不仅指出乌顿的衬衣领子是明显地被衣服所污染,并坚持说,不能使人满意的东西就不应在店里出售。
他承认自己不知衣服褪色的原因,并请乌顿提出他的要求。
就在几分钟前,乌顿还预备要店员留起那套可恶的衣服,但现在却决定听取经理的意见。
经理建议乌顿再试穿一周,如果到时仍不满意,就来换,并向乌顿道歉。
乌顿非常满意地走出了该商店,一周后这衣服没有毛病,乌顿对那商店的信任又完全恢复了。
请不要忘记在与你谈话的人,对他自己、他的需要、他的问题,比对你及你的问题要感兴趣千倍。
正如《读者文摘》中所说:“许多人之所以请医生,他们所要的只不过是一个静听者。”
林肯在美国最黑暗的内战时,写信给伊利洛斯的一位老友,邀他到华盛顿来,要与他讨论一些问题。
这位老友应邀前来白宫,林肯同他讲了有关黑人的诸多问题。
谈论数小时后,林肯与老友握手道别,并把他送回伊利洛斯。
数个小时的谈话中,几乎所有的话都是林肯在说,那好像是为了舒畅他的心境。
在美女老板饭店打工的岳尘被带入了一款风靡全球的虚拟游戏,美女姐妹花老板居然改行开工作室,真是命犯桃花。好运的他在游戏里混的风生水起,岳尘语boss等我来爆,美女等我来泡...
重生萌夫追妻由作者妞妞蜜创作全本作品该小说情节跌宕起伏扣人心弦是一本难得的情节与文笔俱佳的好书919言情小说免费提供重生萌夫追妻全文无弹窗的纯文字在线阅读。...
炮灰们,你们的摆脱痛苦的机会到了无论你是主角配角还是酱油党?只要你死得真的倒霉催,急救站可以拯救你们的生命。你是正派邪派还是反派?若你愿意悔改投入我麾下,那我就让你的命运改变。是朝代更迭还是命运弄人?只需要你们前来求救,我便会出现在你悲惨命运开始之前。...
嫁了个完美夫君,引来飞醋和嫉妒无数最后被人横刀夺爱不说还被毒害而死。临死前渣女前来炫耀你的完美夫君,我接手了!杜惜晴嗤笑从你抢过去的那一刻,完美就已经破碎,渣男送你了!原本以为这一生已经走到了尽头,谁知机缘巧合下又活了回来这一次杜惜晴定要擦亮眼睛,找个贤夫,祸事少。...
我的老公是蛇王由作者小鱼饼干创作全本作品该小说情节跌宕起伏扣人心弦是一本难得的情节与文笔俱佳的好书919言情小说免费提供我的老公是蛇王全文无弹窗的纯文字在线阅读。...
一个天生丹田破损,确定无法修炼的少年,引来无数人嘲弄,突然有一天他被两个老不死的夺舍。。。。。。。。。。...