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对于一个优秀的员工来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:
(1)一定要知道你要表达的是什么,明确沟通的目的。
如果目的不明确,你自己都不知道要说什么,怎么能让别人明白呢?那自然就达不到沟通的目的。
(2)一定要知道什么时候什么场合说,要掌握好沟通的时机。
当你的沟通对象正在大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量这个周末消遣的事情,显然时机不适宜。
因此,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的场合和火候。
(3)必须知道对谁说,要明确沟通的对象。
尽管你说得非常精彩,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。
(4)必须知道怎么说,就是掌握沟通的方法。
除此之外,作为企业的一个优秀员工还要学会去倾听。
沟通是个双向的过程,一个优秀员工除了要知道怎么沟通,同时还要知道怎么样去倾听,事实上,作为一个倾听者远比一个在说话的演说者要累。
因为在倾听的过程中我们不但要听他说了什么,还要去搜索他身上的别的语言。
例如肢体语言、语音、语调。
只有做到了用心倾听,才能准确地理解对方要表达的意思,才能帮助我们更好地去进行有效的沟通。
以互助促进团队成员合作
春来秋去的大雁在飞行时总是结队飞行,队形一会儿排成“一”
字,一会儿排成“人”
字。
大雁为什么会排队飞行呢?原来,大雁编队飞能产生一种空气动力学的作用,排成“人”
字队形飞行的大雁,要比消耗同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程,编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更远。
充满热情的大雁的叫声,能给同伴带来鼓舞,大雁用叫声鼓励飞在前面的同伴,使整个团队保持前进的信心。
倘若有一只大雁掉队了,会立刻感到独自飞行的艰难缓慢,所以会努力追赶回到队伍中,继续利用前一只大雁造成的浮力飞行。
一个队伍中最辛苦的是领头雁。
所以当领头的大雁累了,会飞到队伍的侧翼,另一只大雁会取代它的位置,继续领飞。
每当有大雁生病或受伤时,队伍中会出来两只大雁来协助和照料它飞行,不分昼夜地伴随它的左右,直到它康复或死亡,然后它们再继续去追赶前面的队伍。
大雁结伴飞行告诉我们:一盘散沙难成大业,握紧拳头出击才有力量。
任何一支团队,成员之间必须团结一致,齐心协力,才能战无不胜。
大家都知道“木桶的原理”
,一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的。
团队也是一样,团队效率的高低,并不是取决于团队中最优秀的某个人,而是取决于团队中走得最慢的那个人。
团队凝聚力是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力,它包括“齐心”
团队的向心力和协作力。
当这种吸引达到一定程度,而且团队队员的资格对成员个人和对团队都具有一定价值时,我们就说这是个具有高凝聚力的团队。
高凝聚力团队具有以下特征:团队成员有着高度的归属感,愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任,维护团队利益和荣誉;成员之间的信息沟通快,互相了解比较深刻,关系和谐,并具有融洽的气氛。
团队凝聚力是维持团队存在的必要条件,如果一个团队丧失凝聚力,像一盘散沙,这个团队就难以维持下去,并呈现出低效率状态。
而凝聚力较强的团队,其成员工作热情高,做事严谨,具有很高的工作激情和创新**。
有了这样的团队,企业才能有更好的发展。
作为企业的优秀员工,企业团队的成员,要主动培养协调一致的团队默契,团队成员之间应该彼此相互理解,取长补短。
只有做到这一点,才能凝聚出高于个人力量的团队智慧,随时都能创造出不可思议的团队绩效。
蚂蚁凭什么能够将重量数百倍,数千倍,乃至数万倍于自己的食物搬回自己的巢穴?单靠一只蚂蚁肯定是无法完成的,必须由无数只蚂蚁结成有共同目标且动作协调一致的团队才能完成。
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