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柯水市文化培训中心
殷槿桦这两个月里,心神不宁,时常会陷入到低落的情绪中。
“槿桦,你来我办公室一趟。”
教育主管老梁来到殷槿桦的工作间。
“好的。”
殷槿桦心下知晓了几分。
“槿桦,你坐下,来这边上班半年了,我们也很少聊天。”
“梁主任……”
“没事,就当普通朋友交流,家里是不是有困难?”
中年女人朝着殷槿桦露出笑容,但是这样的笑容和交谈,如果不是工作上出现的问题,教育主管是不会主动和自己聊天的。
“嗯,最近家里确实是……爷爷刚过世……”
“节哀顺变,活着的人总要朝前看,慢慢放下悲伤。”
梁主任换了一个话题,继续说道:“是这样的……槿桦呀,你给人的感觉一直是老实本分的性格,做事也从来不马虎……不过,昨天我接到了客户的投诉……是关于你的……能和我具体说说当时情况吗?”
梁主任的话音落下,殷槿桦自然知道是什么事情。
昨天分明是客户无理取闹,自己也是按制度办事。
“梁主任,那件事我也有不对,但是,明明是对方先挑刺……”
“槿桦,我知道,年轻人性子难免有些冲动。
我们是做服务的,让客户满意,做出优质教育,想做好这一块,光努力还不行,得培养耐性。
你回去后好好反省一下,希望下次工作中能改进。
不过……制度还是得按规定来,对于没有做好的地方,客户投诉一次,在本月工资中扣除300元……”
“我知道了,梁主任,如果没什么事,我先回去工作了。”
殷槿桦心中已经知道了结果。
没办法,人在为别人做事时,很多时候,标准对方来定位,是否被认可,也是对方给自己标准。
出门在外,都不容易。
虽然情绪不太好,却也不想据理力争,也许这就是逆境吧!
下午下班的时间段,殷槿桦接到了佟硕晖打来的电话。
电话中的佟硕晖似乎非常高兴。
“怎了嘛?槿桦,今天听你的声音好像不太高兴。
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